Remote-Support
Fernwartung mit RustDesk QuickSupport
So funktioniert der sichere Ablauf
1
Terminfreigabe
Sie erhalten zuerst eine persönliche Terminbestätigung für die Fernwartung.
2
QuickSupport-Bereitstellung
Sie erhalten einen vorbereiteten QuickSupport-Client mit den passenden Verbindungsdaten.
3
Session nur während des Termins
Die Verbindung wird ausschließlich mit Ihrer Zustimmung und nur im vereinbarten Zeitfenster aufgebaut.
4
Transparenter Abschluss
Nach Abschluss wird die Sitzung beendet und das weitere Vorgehen klar zusammengefasst.
Ihre Sicherheit
- Kein unbeaufsichtigter Zugriff ohne vorherige Absprache.
- Fernwartung nur auf ausdrückliche Kundenfreigabe.
- Verbindungscode wird nicht öffentlich bereitgestellt.
- Nutzung nur für den konkreten Supportfall.
Remote-Support starten
Für den Termin nutzen Sie die zentrale Downloadseite mit den ZIP-Dateien für Windows und macOS. Dort laden Sie den passenden Client herunter und teilen anschließend Ihre ID mit.